秘书和行政助理管理技巧

秘书行业对专业化的要求越来越高，而不是人们印象中的小职员——打字员或总经理办公室的普通成员。秘书从某种意义上说是老板的“老板”，他们协调并安排老板们的商务生涯。

执行秘书要代理电话接听，协助处理经理人的电子邮件和普通邮件，安排经理人的行程和日程安排。当经理人不在办公室时，要能独挡一面。例如：医药行业的秘书除了掌握医药行业的知识外，必须能够协助医生，确保诊所日常运作。

谁会得益?

秘书和助理，以及公司中的其他行政人员。.

学员收获:

• 高效准备日常工作 —— 做好领导的左右手，辅助领导获得成功。
  
• 有效接听电话 —— 正确措辞来应答电话， 针对不同的客户采用不同的语气。
  
• 雇主和公司的形象 ——通过电话沟通以及在公众场所的待人接物来代表公司和雇主的形象。
  
• 高效管理办公室 —— 设立良好的存档系统。
  
• 有效地处理邮件并安排老板日程
  
• 撰写信件和邮件 —— 采用恰当的词汇，组织语言，以书面形式帮助老板处理公务。
  
• 有效地安排和组织会议 —— 会议前准备必要资料并检查设备，发送会议邀请函，做好会议前的一切准备工作，并帮助老板完善会议后续工作。